SNSを有効活用します
2022.12.20 ☆クリニック
こばやしクリニックでは3つのSNS（ソーシャルネットワークサービス）アカウントを作成しました。
いずれも広く利用してされており、もうお馴染みかと思います。
① LINE
それぞれ簡単に特徴をあげますと（通常の使用用途で）
① LINE
日本で最も利用者が多いSNS
リアルタイムの情報を特定の対象に発信できる
140文字までの短い文章がメインのSNS
リアルタイムの情報を不特定多数の広い範囲に発信できる
写真を楽しむためのSNS
リアルタイムに魅力的な画像を共有できる
これらの特徴から
① LINE → WEB受付/WEB予約＋お問い合わせ用です
どこからでもLINE経由で当日順番待ち受付ができます（WEB受付）
受付後はスマホから待ち順番が確認でき、診察が近づくとLINEからリアルタイムに通知が発信されます。
翌日以降の日時指定もできます（WEB予約）
予約情報がLINEより通知され、時間が近づくとリマインダーが届きます。
（通常のWEBブラウザ経由でも同様の受付/予約が可能ですが、LINEの方がシステムへのログインが簡便です）
またお問い合わせにもトーク（チャット機能）で対応可能です。
よくあるお問い合わせには自動応答で、その他の内容にも個別に対応可能です。
※LINEはプライベートの連絡用に使用されていることが多いため、クリニックからの発信は必要最小限とします。
② Twitter → 院内のリアルタイム情報を発信します
現在の混雑状況や、ワクチンなどの臨時情報などをお伝えします
※知りたい時に必要な情報を確認していただけます。
③ Instagram → 写真を共有します
（魅力的かどうかは別ですが）
※院内の写真や、共有させていただきたい画像を発信します。
それぞれのSNSの特徴を活かし、有益な情報の発信を心がけます。
ご利用用途にあわせて、お友達登録やフォローをよろしくお願いします。