お知らせ

よくあるご質問について

Q WEB受付ができませんどうすれば良いでしょうか?


                                                

○ WEB受付ができない場合は、すでに時間帯の受付可能上限に達しています。

直接来院されても受付できません。

 ※診療の進行状況によってはWEB受付が再開されることがあります                                              

 ※水曜日、土曜日以外は、13:45よりWEB受付を再開しますので、午後に受診してください

                                                

Q 診察まであと何番ですか? 予約の確認はできますか?


                                                

 ⚪︎現在の待ち順番は(予約の確認も同様です)
   LINEの『WEB受付/WEB予約はこちら』をタップ
   もしくはホームページの『WEB受付/WEB予約』からログインすると表示されます

  ※『診察まであとどれくらいですか?』の問い合わせには回答できません

                                                   

 ⚪︎受付番号順に診察となります

  ※例 受付番号【010】の場合は9人待ちです 

  早めに到着されても順番は繰り上がりません

 

 ⚪︎WEB受付後、診察まで5番前になるとメール、もしくはLINEまで通知が届きます

 ⚪︎駐車場が混み合っているため、通知が届いてからご来院ください

                                   

 

                              

Q 予約の変更、キャンセルはできますか?


                                   

 ⚪︎ホームページ、もしくはLINEのWEB受付/WEB予約の画面からログイン

 ⚪︎『キャンセル』で一度予約をキャンセル後に、再度予約を取り直してください

                              

Q 発熱やかぜ症状がある場合は?


 ⚪︎受診当日に『WEB受付』をしてください

 ※前日からの『WEB予約』は受け付けておりません。

                                                                    

Q 受付時間・診療時間は?


 ⚪︎診療時間 

 月、火、木、金  8:30〜12:00 14:00〜18:00

 水、土      8:30〜13:00

                                  

 ⚪︎受付時間は診療終了の30分前までです

診察可能人数の上限に達した場合は早めに締め切ることがあります

 

                                  

Q WEB受付とWEB予約の違いは?


WEB受付

 ⚪︎当日受診のための【受付】です

 ⚪︎自宅などでスマホやPCから直接来院と同じ受付が行えます

 ※発熱、もしくはかぜ症状のある場合は受診当日にWEB受付をしてください

                                  

WEB受付時間

月、火、木、金 

 8:15〜11:30 13:45〜17:30

 ※受付数が上限に達した場合は、時間内でも受付を停止します。

 ※午後は13:45からWEB受付を再開します。

                                  

水、土 

 8:15〜12:30

 ※受付数が上限に達した場合は、時間内でも受付を停止します。

                                  

 ⚪︎待ち人数が5人以内になりましたらメールもしくはLINEから通知が届きます。

 ⚪︎駐車場が混み合っており通知が届いてからご来院ください

 ⚪︎受付順の診察となりますが、事前予約の方がいる場合は【予約】の方が優先となります

                                                                

                                  

                                

WEB予約

 ⚪︎翌日以降の時間帯指定の【予約】です

 ⚪︎お時間が近くなったらご来院下さい

 ⚪︎発熱、もしくはかぜ症状がある場合は時間指定の予約はできません

 ※受診当日にWEB受付を行ってください

                                 

【予約】の締切は前日までとさせていただきます

当日受診の場合は【受付】を選択してください

                                

                                

                                   

Q WEB問診をしましたが、通知はいつ届きますか?


                                                                        

 ⚪︎WEB問診は『問診のみ』で受付や予約は完了していません

 ⚪︎必ず『WEB受付』、もしくは『WEB予約』が必要です 

                                    

Q  WEB受付後にメールが届きませんどうすれば良いですか?


                                   

 ⚪︎初回に登録したアドレスにメールが送信されます

 ⚪︎LINEの方は『LINE連携』が必要です。

                                   

Q LINE連携の方法は?


                                    

 WEB受付、もしくはWEB予約手続きの完了後に

『WEB受付/WEB予約』からログイン後、『LINE連携』をタップすると手続きが完了します。

                            

Q キャンセルはできますか?


 ⚪︎『WEB受付/WEB予約』からログイン後『キャンセル』を選択し手続きをしててください。

                            

                                   

Q 小児の定期接種ワクチンは実施できますか?


                                    

 ⚪︎小児の定期接種ワクチンは実施していません。

                                    

Q 健診は実施できますか?


                                                                        

 ⚪︎予約制です。WEB予約から健康診断を選択してください。